Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : octobre 2025
Éditeur : Société Nooralya – 39 rue Rey Loras, 69250 Neuville-sur-Saône
E-mail de contact : effacerayure@outlook.com
Site : https://www.effacerayure.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’ensemble des relations entre le site Efface Rayure, exploité par la société Nooralya, et toute personne effectuant un achat ou naviguant sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site effacerayure.com au moment de la consultation par le client.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photos les plus fidèles possibles.
Des variations légères (couleur, texture, luminosité) peuvent exister, ce que le client reconnaît et accepte.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
La société Nooralya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, puis valide sa commande après vérification du contenu de son panier.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Nooralya se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
PayPal
Autres moyens disponibles via Shopify Payments
Les paiements sont entièrement sécurisés par Shopify.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Nooralya.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Efface Rayure ne saurait être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté (grèves, blocages, douanes, etc.).
En cas d’erreur d’adresse saisie, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, il doit contacter :
📧 effacerayure@outlook.com
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Nooralya.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez le service client :
📧 effacerayure@outlook.com
9. Responsabilité
Nooralya ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits (interruption, virus, perte de données, etc.).
Le client est responsable de l’usage correct et prudent du produit.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site effacerayure.com (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et l’amélioration de l’expérience client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à :
📧 effacerayure@outlook.com
12. Compte client
Le client peut créer un compte sur le site afin de suivre ses commandes.
Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Nooralya se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes conditions.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Nooralya.