Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2025
Éditeur : Société Nooralya – 39 rue Rey Loras, 69250 Neuville-sur-Saône, France
E-mail de contact : effacerayure@outlook.com
Site : https://www.effacerayure.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site Efface Rayure et tout client effectuant un achat sur la boutique en ligne.
Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le site effacerayure.com au moment de la commande.
Chaque article est décrit et illustré avec le plus grand soin.
Cependant, de légères différences peuvent exister (couleurs, textures, luminosité) selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés avant la validation de la commande.
Nooralya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, puis valide sa commande après vérification du panier.
La validation finale vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé après chaque commande.
Nooralya se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de confiance de Shopify Payments.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Nooralya.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées, puis expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais moyens de livraison sont :

  • France & Europe : 7 à 12 jours ouvrés

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés

Les retards liés au transporteur ou aux douanes ne peuvent donner lieu à indemnisation.
En cas d’adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.

📧 Pour toute demande : effacerayure@outlook.com

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable à Nooralya.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client à :
📧 effacerayure@outlook.com

9. Responsabilité

Nooralya ne saurait être tenue responsable des dommages liés à un usage non conforme du produit.
Le client est tenu de suivre les recommandations d’utilisation précisées sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Nooralya.