Politique de remboursement

Fenêtre de rétractation

Fenêtre indiquée : 14 jours à compter de la réception de la commande, conformément au droit applicable aux ventes à distance.

Comment demander un remboursement

• Envoyez un email à contact@styloeffacerayure.fr avec votre numéro de commande et le motif.
• Attendez nos instructions de retour avant tout envoi.
• Conservez la preuve d'expédition du retour.

Délai de traitement

Après réception et contrôle du colis, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Délai : 14 jours après réception et contrôle du retour.

Frais de retour

Frais de retour : à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Adresse de retour

NOORALYA — 39 H rue Rey Loras, 69250 Neuville-sur-Saône, France. Contactez-nous avant tout envoi afin que le retour puisse être identifié et traité.

Cas particuliers

Un produit endommagé à la réception doit être signalé rapidement avec des photos. Les résultats esthétiques variables ne constituent pas un défaut du produit : consultez la page Comment ça marche avant utilisation.