Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente du Stylo Efface-Rayure proposé par EffaceRayure aux consommateurs sur le site styloeffacerayure.fr.

2. Produit

Le produit est destiné à atténuer visuellement des micro-rayures et égratignures superficielles du vernis. Il n'est pas adapté aux peintures arrachées, aux rayures profondes, aux déformations de carrosserie ni aux finitions mates et satinées. Le résultat varie selon la profondeur de la marque, l'état du vernis et l'application.

3. Prix

Prix unitaire : 19,90 € TTC pour 1 stylo. Pack duo : 24,90 € TTC pour 2 stylos. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement. Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe. Les prix sont en euros TTC et la vente est réservée à la France métropolitaine.

5. Livraison

Livraison offerte en France. Expédition : 24 à 48 heures. Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés (estimation). Détails sur la page Livraison et retours.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Modalités détaillées sur la page Remboursement.

Formulaire type de rétractation

Vous pouvez copier le texte ci-dessous et nous l'envoyer par email à contact@styloeffacerayure.fr ou par courrier à NOORALYA — 39 H rue Rey Loras, 69250 Neuville-sur-Saône, France.

À l'attention de NOORALYA, 39 H rue Rey Loras, 69250 Neuville-sur-Saône, France, contact@styloeffacerayure.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le [date] / reçu le [date]
Numéro de commande : [numéro]
Nom du consommateur : [nom]
Adresse du consommateur : [adresse]
Date : [date]
Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi papier) : [signature]

7. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions prévues par la loi.

8. Responsabilité

Le produit doit être utilisé conformément à la notice du fabricant. Aucun résultat esthétique n'est garanti.

9. Litiges

Droit applicable : droit français. Vendeur : NOORALYA, SAS, société par actions simplifiée, SIREN 993 600 485, 39 H rue Rey Loras, 69250 Neuville-sur-Saône, France. Toute réclamation doit d'abord nous être adressée par écrit à contact@styloeffacerayure.fr avec votre numéro de commande : nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.

Conformément aux articles L.612-1 et L.616-1 du Code de la consommation, après une réclamation écrite préalable auprès de NOORALYA restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net/

La demande de médiation peut être déposée directement sur le site du CM2C.